- 책 머리에 : 백만 불짜리 팀을 만드는 성과 창출의 기술
1장 목표 - 행동지침
목표는 정상에서 시작된다 / 목표 대 행동 / 효율적인 목표의 특징 / 피해야 할 세 가지 실수 / 서면으로 기술한다 / 목표성취를 위한 4단계
* Key Point
2장 동기부여 - 높은 성과를 구성하는 가장 중요한 요소
동기부여 이론 / 보상은 어떤가 ? / 동기부여를 위한 실질적인 조언
* Key Point
3장 성과 감독하기 - 옳은 길과 그른 길 찾아내기
데이터를 관찰하고 수집하라 / 관찰에서 토론으로 옮겨가라 / 적극적으로 경청하라 / 올바른 질문을 하라 / 당신의 가설을 만들어내고 시험하라
* Key Point
4장 차이 메우기와 성과 개선하기 - 코칭의 기본
코칭 기회 / 토론 및 합의 / 적극적인 코칭
* Key Point
5장 더 나은 코치 되기 - 기초어
시간과 에너지를 보존한다 / 코칭 풍토를 조성한다 / 다음과 같은 실수를 피하라 / 팀 코칭의 난제
* Key Point
6장 공식적인 성과평가 - 피드백을 통해 결과 향상시키기
성과평가란 무엇인가? / 효과적인 평가로 가는 8단계 / 피해야 할 두 가지
* Key Point
7장 직원 계발 - 사람들의 경력 성장 돕기
직원으로 시작한다 / 계획을
... 개발한다 / 직원 계발을 위한 기본 전술
* Key Point
8장 다루기 어려운 성과문제 - 정면으로 맞대응하랴
문제를 진단한다 / 성과부족에 대면한다 / C급 성과자 다루기 / 탈진증후군 / 예리하게 관찰하고 경청하라 / 그래도 해결되지 않는다면 / 해고의 근거
* Key Point
Appendix 부록
에필로그 - 리더들이 반드시 해야 할 일 / 유용한 수행 도구들 / 해고 실천 기술 / 용어정리 / 추천문헌
* Key Point